Nur Ton nach Update

Hallo, ich besitze den Gigablue Ultra UE und hatte mir einen Sharp TV gekauft.
Zurückgeschickt habe ich ihn, weil er bei den Updates kein Bild mehr anzeigte. Ton, EPG und alles andere war normal. Ich habe ein neues HDMI Kabel gekauft, wieder das gleiche. Da ich mir aber immer noch einen Smart TV kaufen möchte, würde ich gebe wissen, ob das ein Sharp Phänomen war oder liegt es am 4 K oder was gibt es noch, was dazu führen kann?
An meinem alten LG32LK430 trat das nie auf. Wir haben übrigens den Receiver immer erst an den LG anschließen müssen und wenn wir ihn dann an den Sharp angeschlossen hatten ging es.
Was muss der TV haben, um das zu vermeiden?

Der Sharp hatte 40 Zoll und sollte nicht größer sein.
Danke schon einmal im Voraus.

Ich bin im Kabelnetz bei Will.Tel unterwegs. Mein Image ist das ATV 6.3. Wir hatten es auch mit anderen Images versucht. Das Ergebnis, kein Bild etc blieb gleich.
Ja, der Sharp war wohl ein Montagsgerät. Er hatte eine unschöne Macke.